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    质量管理(一)模拟试卷一

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    简述朱兰质量改进程序。

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    根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于()

    • A、技术方面的特性
    • B、社会方面的特性
    • C、心理方面的特性
    • D、安全方面的特性

    质量改进的成果主要来自于()

    • A、大多数项目
    • B、关键的少数项目
    • C、制造部门
    • D、销售部门

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